Declaración sobre la protección de datos personales

Esta declaración sobre la protección de datos personales explica el modo, la extensión y el propósito del procesamiento de datos personales (en lo sucesivo „datos“) en los marcos de nuestra oferta en línea y del sitio web, las funciones y los contenidos relacionados con ello, así como de presentaciones externas en línea, tales como, por ejemplo, nuestros perfiles en las redes sociales (en lo sucesivo todos juntos denominados “oferta en línea”). A base de los términos ya utilizados, tales como por ejemplo “procesamiento” o “administrador”, nos referimos a las definiciones señaladas en el artículo 4 del Reglamento general sobre la protección de datos personales (GDPR).

Persona responsable

CTR Immo Dresden GmbH
Ostra-Allee, 13
01067 Dresden


Teléfono: 0351 497 720 10
Correo electrónico: datenschutz@residenz-am-zwinger.de

Tipos de datos a procesar:

- datos básicos (nombres, direcciones, por ejemplo)
- datos de contacto (correo electrónico, números de teléfono, por ejemplo)
- datos sobre el contenido (textos, por ejemplo, fotografías, videos)
- datos sobre el aprovechamiento (los últimos sitios web visitados, interés por los contenidos, hora de la visita)
- datos meta /datos de comunicación (por ejemplo, informaciones sobre el dispositivo, dirección IP).  

Categorías de sujetos titulares de los datos

Visitantes y usuarios de oferta en línea (en lo sucesivo identificamos a las personas en cuestión como “usuarios”).

Propósito del procesamiento

- prestación de la oferta, sus funciones y contenidos en línea
- respuesta de demandas de contacto y comunicación con usuarios
- Medidas de seguridad
- Medición del alcance / marketing

 Términos utilizados

Los „Datos personales“ representan todas las informaciones sobre una persona natural identificada o identificable (en lo sucesivo el “titular de los datos”). La persona natural identificable es la persona natural que podría ser identificada, directa o indirectamente, especialmente por enlace a un determinado identificador, por ejemplo el nombre, el número de identificación,  los datos de locación, identificador de red (Cookie, por ejemplo) o a uno o más elementos especiales de la identidad física, fisiológica, genética, síquica, económica, cultural o social de la persona natural en cuestión

„Procesamiento“ es cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos personales o conjuntos de datos personales que se realiza utilizando o no utilizando procesos automatizados. El término es amplio y prácticamente contiene cualquier manipulación con datos.  

„Seudonimización“ es el procesamiento de datos personales de manera que  estos datos no puedan ser atribuidos a un determinado titular de los datos sin utilizar informaciones suplementarias, si estas informaciones suplementarias se guardan en un lugar aparte y son sujetas a medidas técnicas y organizativas para asegurar la no atribución a una persona natural identificada o identificable.   

„Perfilado“ es cualquier forma del procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de estos datos para calificar algunos aspectos personales referentes a la persona natural, especialmente para analizar o estimar sus aspectos referentes a su eficiencia laboral, situación económica, estado de salud, preferencias personales, aficiones, fiabilidad, comportamiento, lugar donde se encuentra o traslado.

„Administrador“ es persona natural o jurídica, órgano del poder público, agencia u otro sujeto que determina, de modo individual o conjuntamente con otros, los fines y los medios del procesamiento de datos personales.  

„Procesador“ es persona natural o jurídica, órgano del poder público, agencia u otro sujeto que procesa datos personales para el administrador.

Fundamentos de derecho resolutorios

Acorde al artículo 13 GDPR les comunicamos los fundamentos de derecho para el procesamiento de datos. Si la declaración sobre la protección de datos personales no incluye el fundamento de derecho, se aplica la regla siguiente: El fundamento de derecho para obtener autorizaciones es el artículo 6 apartado 1 lit. y artículo 7 GDPR, el fundamento de derecho para procesar con fines de realizar la prestación de nuestros servicios y ejecutar las medidas contractuales, así como la reacción a las demandas, es el artículo 6 del apartado 1 lit. b GDPR, el fundamento de derecho para procesar con fines de cumplir nuestras obligaciones legales, es el artículo 6 apartado 1 lit. c GDPR, y el fundamento de derecho para procesar con fines de defender nuestros intereses legítimos es el artículo 6 apartado 1  lit. f GDPR. En el caso de que sea necesario procesar datos personales para aguardar los intereses de vital importancia del sujeto titular de los datos o de otra persona natural, en calidad de fundamento legal se aplica el artículo 6 apartado 1 GDPR.

 Medidas de seguridad

Acorde al artículo 32 GDPR adoptamos medidas técnicas y organizativas propicias acorde al nivel técnico, el costo de la implementación, el tipo, la extensión, las circunstancias, los propósitos del procesamiento, como acorde a la probabilidad inicial distinta y la gravedad del riesgo del punto de vista de los derechos y las libertades de personas naturales, para así poder asegurar el nivel de seguridad adecuado para el riesgo.

Entre las medidas cabe mencionar especialmente la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante control del acceso físico a los datos, el respectivo acceso a ellos, la introducción y la siguiente entrega, gestión de la disponibilidad y segregación. También hemos implementado los procedimientos que aseguran el cumplimiento de los derechos de los titulares de estos datos, la eliminación de los datos y la reacción a la puesta de los datos en peligro. Desde que comenzamos con el diseño, cuando seleccionamos el hardware, software, los procedimientos, estamos tomando nota de la protección de datos personales, conforme al principio de protección de datos personales mediante la protección intencional y estándar de los datos personales (artículo 25 de GDPR).

Colaboración con procesadores y terceros

En el caso de que nuestro procesamiento haga los datos disponibles para otras personas y empresas (procesadores o terceras personas), estos datos les son facilitados o el acceso a ellos es facilitado de otro modo, esto ocurre solo  por autorización legal (por ejemplo, si la entrega de datos a terceros, por ejemplo proveedores de servicios de pago acorde al artículo 6 apartado 1 lit. b GDPR, es imprescindible para la ejecución del contrato), en el caso de que Ud. esté de acuerdo, lo implica un compromiso legal, conforme a nuestros intereses legítimos (por ejemplo, aprovechando a personas autorizadas, el web hosting etc.)

En el caso de que terceras personas sean autorizadas por nosotros a ejercer el procesamiento de datos a base de un “contrato sobre el procesamiento del pedido”, esto se ajusta al artículo  28 GDPR.

Transmisión a terceros países

Cuando procesamos datos en un tercer país (o sea, un país extracomunitario que no es miembro de la Unión Europea (UE) ni al Espacio Económico Europeo (EEE)) o  cuando los servicios son utilizados por terceras personas o cuando los datos son publicados o transmitidos a terceras personas, todo esto lo hacemos solo con el objetivo de cumplir nuestras obligaciones pre-contractuales, con la autorización de Ud.,  a base de la obligación legal o a base de nuestros intereses legítimos. Los datos pueden ser procesados o mandados a procesar en un tercer país solo si existen premisas especiales para ello, excepto autorizaciones legales o contractuales,  véase el artículo 44 ff.GDPR. Esto significa que el procesamiento se efectúa a base de garantías especiales tales como la definición del nivel de protección de datos oficialmente reconocida y correspondiente para UE (para EE.UU., por ejemplo, mediante „Privacy Shield“) o el cumplimiento de obligaciones contractuales oficialmente reconocidas (los tales “suplementos contractuales estandartes”).

Derechos de los titulares de los datos

Ud. tiene el derecho a sugerir que le confirmen si sus datos personales son procesados o no. En el caso de que sean procesados, Ud. tiene el derecho a obtener acceso a estos datos personales y a otras informaciones conforme al artículo 15 GDPR.

Conforme al artículo 16 de GDPR, Ud. tiene el derecho a sugerir que los respectivos datos sean agregados o que los datos incorrectos referentes a su persona sean corregidos.

Conforme al artículo 17 GDPR, Ud. tiene el derecho a sugerir que el administrador elimine, sin retraso innecesario, los datos personales. Conforme al artículo 18 de GDPR, Ud. también puede sugerir la restricción del procesamiento de datos.  

Ud. tiene el derecho a sugerir la obtención de los datos personales facilitados por Ud. conforme al artículo 20 de GDPR y la transmisión de estos datos a otros administradores. 

Conforme al artículo 77 de GDPR, Ud. tiene el derecho a acudir al órgano de supervisión y presentar una reclamación.

Derecho a cancelación

Ud. tiene el derecho a cancelar las autorizaciones otorgadas acorde al artículo 7 apartado 3 de GDPR con efectos para el futuro.

Derecho a presentar una protesta

Ud. en cualquier momento puede protestar contra el procesamiento de sus datos personales, conforme al artículo 1 de GDPR.  Puede protestar especialmente contra el procesamiento efectuado para los fines del marketing directo.

Archivos Cookie y derecho a cancelación en el marketing directo

Los „cookie“ son unos archivos pequeños que se quedan guardados en los ordenadores de los usuarios. Los archivos cookies pueden guardar diversos datos. Los cookies sobre todo se utilizan para guardar datos del usuario (o del dispositivo donde se queda guardado el archivo cookie) durante y después de su visita, por medio de una oferta en línea. Los Cookies temporales, o sea los „Session-Cookies“ o „transiente Cookies“ son aquellos Cookies que se eliminan tan pronto el usuario abandone la oferta en línea y cierra su navegador. En un archivo Cookie de este tipo se pueden guardar, por ejemplo, los artículos en el carrito de compras de una tienda en línea y también el modo de conexión.   Los Cookies que permanecen guardados incluso después de haber cerrado el navegador son “permanentes” o “persistentes”. De este modo se puede guardar el modo de conexión para el caso en que el usuario visite esta página unos días después. Este tipo de archivo Cookie también puede servir para guardar las aficiones de los usuarios que se utilizan para medir el alcance o para fines de marketing.  Los Cookies denominados „Third-Party-Cookie“ son aquellos que son ofertados por otros ofertantes y no por el administrador que opera la oferta en línea.  En el caso contrario, o sea cuando se trata solo de Cookies del administrador, estamos hablando de los „First-Party Cookies“.

Podemos utilizar Cookies temporales y permanentes y lo explicamos en nuestra Declaración sobre la protección de datos personales.

Aquellos usuarios que no desean guardar los cookies en sus ordenadores deberán desactivar dicha opción dentro de la configuración de sistema de su navegador. Los archivos Cookies guardados pueden ser eliminados de la configuración de sistema del navegador. La eliminación de los archivos Cookies puede implicar restricciones de la función de esta oferta en línea.  

Mediante el sitio web norteamericano
http://www.aboutads.info/choices/ o el sitio web UE http://www.youronlinechoices.com/ se puede interponer una protesta general contra el empleo de los archivos Cookies utilizados para el marketing en línea en caso de gran cantidad de servicios, especialmente en el caso del Tracking. Para cancelar el guardado de archivos Cookies Ud. debe inhabilitarlos en la configuración del navegador. Tome Ud. nota de que quizás no será posible utilizar todas las funciones de esta oferta en línea.

Eliminación de datos

Los datos que procesamos son eliminados conforme a los artículos 17 y 18 de GDPR  o su procesamiento es restringido. Los datos que tenemos guardados serán eliminados, tan pronto ya no se necesiten más para su determinado propósito, sin entrar en contradicción con cualquier obligación de archivamiento, a no ser que se indique lo contrario en esta Declaración sobre la protección de datos personales.  Si los datos no serán borrados porque se necesitarán para otros propósitos legales, el procesamiento de estos datos será restringido. O sea que los datos serán bloqueados y no serán procesados para otros fines. Esto se refiere, por ejemplo, a aquellos datos que se deben guardar por motivos comerciales o tributarios.

Acorde a la normativa legal alemana, los datos se archivan especialmente por 10 años y conforme al artículo §§ 147 apartado 1 AO /reglamento tributario/, artículo 257 apartado de 1 a 4, acápite 4 HGB  del código comercial alemán (libros, asientos, informes de situación, documentos contables, libros contables, datos relevantes para la tributación etc.) y 6 años acorde al artículo § 257, apartados No. 1, No. 2 y 3, acápite 4 HGB (correspondencia comercial).

Acorde a la normativa legal austriaca, los datos son archivados especialmente por 7 años y conforme al artículo § 132 apartado 1 BAO – código tributario federal (datos contables/facturas, cuentas, documentos, documentos comerciales, elaboración de ingresos y gastos etc.), por 22 años respecto a terrenos y 10 años respecto a la documentación relacionada con servicios electrónicos, de telecomunicación, los servicios de radio y televisión que son destinados a personas no contribuyentes del IVA en países intracomunitarios y sujetos a Mini-One-Stop-Shop (MOSS).

Colaboración con el procesador de Quality Reservation Deutschland GmbH

Ud. puede reservar con nosotros apartamentos en línea. Para poder ofrecer este servicio, colaboramos con la empresa Quality Reservation Deutschland GmbH, Ostpassage 11, D-30853 Langenhagen.

En los marcos de esta colaboración, la empresa Quality Reservation Deutschland GmbH procesa vuestros datos personales en calidad de procesador, siempre y cuando Ud. nos autorice para ello. Si se niega a darnos su autorización, la reservación en línea no será posible, no obstante Ud. podrá contactar con nosotros por teléfono.  Información preliminar sobre la Declaración de la empresa  Quality Reservation Deutschland GmbH sobre la protección de datos personales: Declaración de la empresa QR Deutschland GmbH sobre la protección de datos personales

Servicios de bróker

Procesamos datos de nuestros clientes e interesados (conjuntamente “clientes”) acorde al artículo 6, apartado 1 lit. b. de GDPR  para poder proveerles nuestros servicios contractuales y pre-contractuales. Los datos procesados, su tipo, alcance, pertinencia de su procesamiento se determinan en función del pedido el cual representa un fundamento. En realidad, aquí pertenecen los datos básicos de los clientes (nombre, dirección etc.) y los datos de contacto (dirección de correo electrónico, teléfono etc.), datos contractuales (contenido, autorización, honorarios, plazos de validez, datos sobre las empresas intermediadas/compañías de seguro/ servicios) y datos de pago (comisiones, historias de pagos etc.) También podemos procesar datos referentes a las propiedades y circunstancias de personas o de sus pertenencias, si son pertinentes del punto de vista del concepto de nuestro pedido. Puede tratarse, por ejemplo, de datos referentes a circunstancias personales de la vida, objetos muebles o inmuebles.

Conforme a nuestra autorización podría ser útil también elaborar categorías de datos especiales conforme al artículo  9 apartado 1 de GDPR,  en este caso se trata especialmente de datos referentes a la salud de dicha persona. Para este fin debemos obtener la autorización expresa del cliente, si procede, acorde al artículo 6 apartado 1 lit a., artículo 7, artículo 9 apartado 2 lit. a de GDPR.

Los datos de los clientes son publicados o transmitidos, si es necesario para la ejecución del contrato o porque la ley establece, mediante demandas de cobertura, formalizaciones y realizaciones de contratos, a personas que ofrecen servicios intermediados, a /objetos/aseguradores, gestores, pools de bróker, proveedores de servicios técnicos, demás proveedores tales como, por ejemplo, uniones cooperadoras, proveedores de servicios financieros, institutos de crédito y sociedades de capital inversión y compañías de seguro social, agencias tributarias, asesores tributarios, asesores legales, auditores, supervisores para el sector del seguro e institutos de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin). Podemos también autorizar a subproveedores, por ejemplo a intermediarios subordinados. Gestionaremos la autorización de los clientes, si la publicación / entrega precisa del consentimiento del cliente (por ejemplo en caso de categorías especiales de datos acorde al artículo 9 de GDPR).

Una vez vencidas las obligaciones legales establecidas por la garantía y similares, los datos se borran. Cada tres años se hace la revisión de la necesidad de seguir guardando los datos. En lo demás se mantienen las obligaciones legales para el archivamiento.

En el caso de obligaciones legales referentes al archivamiento, los datos serán borrados después que estas obligaciones caduquen. Conforme a la legislación alemana, los protocolos de reuniones en el sector del seguro y financiamiento deben permanecer guardados durante 5 años, los informes finales de brókers durante 7 años, contratos de bróker por 5 años, la documentación relevante legal y comercial  en general durante 6 años y la documentación relevante de carácter tributario legal durante 10 años.  

Proveedores externos de servicios de pago

Colaboramos con proveedores externos de servicios de pago cuya plataforma es utilizada por los usuarios y nosotros para realizar transacciones de pago (por ejemplo, siempre con enlace a la declaración sobre la protección de datos personales, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

En los marcos de la ejecución de contratos utilizamos a proveedores de servicios de pago acorde al artículo 6 apartado 1 lit. b. de GDPR. En lo demás utilizamos a proveedores externos de servicios de pago a base de nuestros intereses legítimos acorde al artículo 6 apartado 1 lit. b. de GDPR, para así poder ofrecerles a nuestros usuarios un modo eficiente y seguro para pagar.

Entre los datos procesados por proveedores de servicios de pago figuran los datos básicos, tales como el nombre y la dirección, datos bancarios, por ejemplo los números de cuentas o de tarjetas de crédito, contraseñas, números TAN y números de control, así como también datos contractuales, datos generales y datos de los recibidores.  Los datos son necesarios para realizar transacciones. Los datos introducidos son procesados solo por proveedores de servicios de pago y guardados por ellos. Eso significa que no recibimos ningunas informaciones respecto a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito, sino que solo informaciones con la confirmación o rechazo del pago.  Según las circunstancias, los datos por parte del proveedor de servicios de pago son facilitados a agencias de información para informaciones de carácter económico. El propósito de esta facilitación es el control de identidad y solvencia. Respecto a ello hacemos referencia a VOP y a las indicaciones de los proveedores de servicios de pago que se refieren a la protección de datos personales.

Las transacciones de pago rigen por las condiciones comerciales y las indicaciones referentes a la protección de datos personales de los respectivos proveedores de pagos que se pueden generar en los respectivos sitios web o en las aplicaciones de las transacciones. Hacemos referencia a ellas también con el propósito de más información y aplicación de derechos a cancelación, información y otros derechos de los titulares de los datos.  

Administración, contabilidad financiera, coordinación de la administración, administración de contactos

Procesamos datos en los marcos de tareas administrativas y organización de nuestra empresa, de la contabilidad financiera, el cumplimiento de obligaciones legales, tales como el archivamiento, por ejemplo. Procesamos los mismos datos que procesamos  en los marcos de la prestación de nuestros servicios contractuales. Los datos básicos para el procesamiento están mencionaos en el artículo 6 apartado 1 lit. c. de GDPR, art. 6 apartado 1 lit. f. de GDPR. El procesamiento se refiere a clientes, interesaos, socios comerciales y visitantes de sitios web. El propósito y nuestro interés por el procesamiento consisten en la administración, contabilidad financiera, coordinación de la administración, archivamiento de datos, o sea en las tareas que sirven para mantener nuestras actividades comerciales, cumplimiento de nuestras tareas y prestación de nuestros servicios. La eliminación de datos, de conformidad con los servicios contractuales y la comunicación contractual, corresponde con los datos mencionados al realizar estas actividades de procesamiento.

Publicamos o transmitimos datos a la administración de hacienda, a los asesores, tales como asesores tributarios o auditores, a otras entidades que realizan pagos y a proveedores de servicios de pago.

Conforme a nuestros intereses operativos y económicos, también guardamos datos referentes a proveedores, organizadores y otros socios comerciales, por ejemplo con el propósito de contactarlos eventualmente en un futuro. Guardamos estos datos, especialmente los que se refieren a empresas, de modo permanente.

Análisis operativos y económicos y exploración del mercado

Para poder ejercer nuestra actividad comercial de modo rentable, detectar correctamente las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y usuarios, analizamos los datos disponibles acerca de operaciones comerciales, contratos, demandas etc. Procesamos datos básicos, de comunicación, contractuales, referentes a pagos, de usuario, de notificación, datos meta, conforme al artículo 6 apartado 1 lit. f. de GDPR, y entre las personas en cuestión figuran socios contractuales, interesados, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea.

Los análisis se hacen con el propósito de procesar los resultados operativos y económicos, la comercialización e investigación del mercado. A la vez podemos interconectar los perfiles de usuarios registrados con los datos sobre los servicios utilizados, por ejemplo. Utilizamos los análisis para mejorar el confort para nuestros usuarios, optimizar nuestra oferta y rentabilidad de la empresa. Los análisis nos sirven a nosotros mismos, no son publicados, a no ser que se trate de análisis anónimos con valores resumidos.

Si estos análisis o perfiles son de carácter personal, procedemos a borrar o anonimizarlos en el momento de cancelación pro parte de los usuarios o al pasar dos años de la formalización del contrato. En todo lo demás, todos los análisis operativos y económicos y las reglas de tendencia generales se elaboran de forma anónima.

Inicio del contacto

Al iniciar el contacto con Ud. (por el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o mediante redes sociales), los datos del usuario  necesarios para elaborar la demanda de contacto y la realización de la misma son procesados acorde al artículo 6 apartado 1 lit. b) de GDPR. Los datos de los usuarios se pueden guardar en el sistema de gestión de relaciones con el cliente - Customer-Relationship-Management System ("CRM System") o en una organización similar de la demanda. 

Una vez las demandas ya no se necesitan, procedemos a borrarlas. Cada dos años verificamos si aún se necesitan. En lo sucesivo se aplican las obligaciones legales respecto al archivamiento.

Hosting y envíos por correo electrónico

Los servicios de hosting que utilizamos sirven para prestar los servicios siguientes: Servicios de infraestructura y plataforma, capacidad de ordenador, espacio de memoria y servicios de base de datos, envíos por correo electrónico, servicios de seguridad y servicios técnicos de mantenimiento que utilizamos para operar esta oferta en línea.

Procesamos los datos básicos, de contacto, de contenido, de contrato, de usuario, datos meta y datos de comunicación de los clientes, de los que están interesados en la prestación efectiva y segura de esta oferta en línea, acorde al artículo 6 apartado 1 lit. f de GDPR junto con el artículo 28 de GDPR (formalización del contrato sobre la elaboración del pedido).

 Exploración de los datos de acceso y Logfiles

Nosotros (o nuestro operador de hosting) analizamos los datos sobre cada entrada al servidor donde se encuentra nuestro servicio (Serverlogfiles), de conformidad con nuestros intereses legítimos y acorde al artículo 6 apartado 1 lit. f de GDPR.  Los datos de acceso incluyen el nombre del sitio web visitado, el archivo, la fecha y hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos,  notificación de la última visita, tipo de navegador y la versión, sistema de operación del usuario, referer URL (el sitio visitado antes del presente), dirección IP y el proveedor sugerido.

Por motivos de seguridad, por ejemplo para aclarar un abuso o fraude, las informaciones Logfile permanecen guardadas por el tiempo máximo de 7 días y luego son eliminadas. Los datos que deben ser almacenados por más tiempo porque serán utilizados en calidad de pruebas, no deberán ser eliminados hasta la aclaración definitiva del caso en cuestión.

Google Tag Manager

Google Tag Manager es una solución que nos da posibilidad de administrar los llamados tags web en el escritorio (así podemos incluir en nuestra oferta en línea Google Analytics y otros servicios mercadotécnicos de Google). El Tag Manager como tal (implementa tags) no procesa ningunos datos personales de los usuarios. Respecto al procesamiento de los datos personales de los usuarios hacemos referencia a los datos siguientes referentes a los servicios de Google. Directivas de usuario:  https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics

Si Ud. ha dado la autorización acorde al artículo 6 apartado 1 S. 1 lit. a de GDPR, estamos utilizando la herramienta Google Analytics – servicio de análisis web de la sociedad Google LLC („Google“). Google usa cookies. Las informaciones obtenidas mediante cookie sobre el aprovechamiento de la oferta en línea por parte de los usuarios habitualmente son transmitidas al servidor de la sociedad Google en EE.UU. y allí se quedan guardadas.

La sociedad Google está certificada a base del acuerdo  Privacy-Shield y garantiza el cumplimiento del derecho europeo a la protección de datos personales (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google será autorizada por nosotros a utilizar estas informaciones con el propósito de evaluar el aprovechamiento de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios,  elaboración de reportes sobre actividades relacionadas con esta oferta en línea y para poderle prestar otros servicios relacionados con el aprovechamiento de esta oferta en línea y con el uso de internet. Los datos procesados pueden utilizarse para crear perfiles seudónimos de los usuarios.

Google Analytics se utiliza solo con la anonimización IP activada. Eso significa que la dirección IP de los usuarios será restringida por la sociedad Google por los países miembros de la Unión Europea o en otros países que participan en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección plena IP será transmitida al servidor Google USA solo en casos excepcionales y allí será  reducida.

La dirección IP transmitida desde el ordenador del usuario no unirá con otros datos Google. Los usuarios podrán impedir  el almacenamiento de archivos cookie mediante la configuración pertinente del software del navegador. A parte de esto, los usuarios pueden descargar e instalar el Browser-Plugin en este enlace: 
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de y así impedir el registro de datos creados mediante Cookie y relacionados con el uso de la oferta en línea y con el procesamiento de estos datos por parte de Google.  

Otras informaciones sobre el uso de datos por parte de Google, opciones de configuración y reclamos véanse en la declaración sobre la protección de datos personales de la sociedad Google (https://policies.google.com/technologies/ads), así como en la configuración para la integración de publicidades por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Después de 14 meses se procede a la eliminación y anonimización de los datos personales de los usuarios.

Google AdWords y la medición Conversion

En base a nuestros intereses legítimos (interés por el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestra oferta en línea acorde al artículo 6 apartado 1 lit. f. de GDPR) utilizamos los servicios de la sociedad Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).

La sociedad Google está certificada a base del acuerdo Privacy-Shield y garantiza el cumplimiento del derecho europeo a la protección de datos personales (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Utilizamos el procedimiento de marketing en línea aplicado por la sociedad Google "AdWords" para situar anuncios/publicidad en la red de publicidad de Google, por ejemplo en los resultados de búsqueda, en los videos y sitios web etc.), de modo que los puedan ver los usuarios probablemente interesados en la publicidad/el anuncio. Esto nos da posibilidad de presentar notificaciones en los marcos de nuestra oferta en línea, para poder presentarles a los usuarios anuncios y publicidad que supuestamente podrían corresponder con sus intereses. Al mostrarle al usuario la publicidad que se refiere a los productos que le interesaron en otras ofertas en línea, estamos hablando del “remarketing”.  Con este fin, cada vez que el usuario visite nuestro u otro sitio web donde la red de publicidad Google está activa, se efectuará directamente el código Google y en el sitio web se incluirán tags de (re)marketing (gráficas o códigos invisibles, también llamados “Web Beacons”). Mediante a estos tags, el dispositivo de los usuarios guardará  un archivo pequeño Cookie (en vez de los archivos Cookies se pueden utilizar también tecnologías analógicas). Este archivo registrará qué tipo de sitios web suele buscar el usuario, qué contenidos le interesan, en qué ofertas hizo clic, también informaciones técnicas sobre el navegador y el sistema operativo que hace enlaces a sitios web, tiempo de la visita y otros datos sobre el uso de oferta en línea.

También obtenemos una “Conversion-Cookie” individual. La sociedad Google utiliza las informaciones obtenidas mediante archivos Cookie para crear estadísticas Conversion. Obtenemos informaciones solo sobre el número total anónimo de usuarios que hicieron clic en nuestra notificación/publicidad y pasaron a otra página que dispone de un conversion tracking tag. No obstante, nosotros no obtenemos informaciones que identifican al usuario como persona.

Los datos de los usuarios en la red de publicidad Google son procesados bajo seudónimos.  Esto quiere decir que Google, por ejemplo, no guarda ni procesa el nombre, la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que procesa datos Cookie que son relevantes, a base de perfiles de seudónimo de usuario. Esto significa que del punto de vista de Google, las notificaciones/la publicidad no son procesadas ni mostradas para una determinada persona identificable, sino que para el propietario de Cookie y no importa quién es el propietario de Cookie.  Esto no procede cuando el usuario de Google ha autorizado expresamente el procesamiento de sus datos sin seudonimización. Las informaciones recopiladas sobre los usuarios son entregadas a la sociedad Google y almacenadas en los servidores de Google  USA.

Más informaciones sobre el uso de datos por parte de Google, opciones de ajustes, protestas y objeciones, véanse en la Declaración sobre la protección de datos personales de la sociedad Google (https://policies.google.com/technologies/ads), así como en los ajustes de la integración de publicidad por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Presentación en línea en redes sociales

Realizamos presentaciones en línea en redes y plataformas sociales para poder comunicar con clientes, interesados y usuarios activos e informarles sobre nuestros servicios. Las visitas de las correspondientes redes y plataformas rigen por las condiciones comerciales y directivas de los respectivos sujetos procesadores que regulan el procesamiento de datos.

Procesamos los datos de los usuarios que se comunican con nosotros por redes y plataformas sociales, escriben publicaciones en nuestras presentaciones en-línea o nos envían mensajes, a no ser que la declaración sobre la protección de datos personales establezca lo contrario.

Implementación de servicios y contenidos de terceros

De conformidad con nuestros intereses legítimos (o sea, interés por el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestra oferta en línea acorde al artículo 1 lit. f de GPR), utilizamos en nuestra oferta en línea ofertas de contenido o de servicio de proveedores externos, para implementar sus contenidos como, por ejemplo, videos o tipos de letra (en lo sucesivo se utilizará el término común “contenidos”).

Esto siempre supone que los proveedores externos de estos contenidos respeten la dirección IP de los usuarios porque sin la dirección IP no sería posible enviar contenidos a sus navegadores. La dirección IP, por lo tanto, es necesaria para mostrar esos contenidos. Tratamos de usar solo  aquellos contenidos cuyos proveedores usan la dirección IP exclusivamente para enviar contenidos. Los proveedores externos también pueden usar tags de pixel (gráficas invisibles también denominadas "Web Beacons") para estadísticas o marketing. Al utilizar “tags de pixel” se pueden procesar informaciones como, por ejemplo, la frecuencia de visitas en estas páginas web. Las informaciones seudónimas se pueden guardar también en archivos cookie, en el dispositivo del usuario, y también se pueden obtener informaciones técnicas sobre el navegador y el sistema de operación, en los sitios web con enlace, la duración de las visitas, otros datos de nuestra oferta en línea, también se pueden unir con las mismas informaciones generadas por otras fuentes.

Youtube

Implementamos video plataformas “YouTube” del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Declaración sobre la protección de datos personales: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Fonts

Implementamos tipos de fuente de plataforma ("Fonty Google") del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Declaración sobre la protección de datos personales: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Mapas Google

Implementamos los servicios de mapas “Mapas Google” del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Para los datos a procesar se podrán verificar especialmente las direcciones IP y datos sobre el domicilio de los usuarios (habitualmente al configurar sus dispositivos móviles). Los datos se pueden procesar en EE.UU. Declaración sobre la protección de datos personales: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.